Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου www.motocraft.gr

Όροι Χρήσης – Ασφάλεια δεδομένων

Δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η αναγκαία επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας γίνεται βάση του Ν.2472/1997. Δεν διανέμουμε σε κανένα τρίτο πρόσωπο, οργανισμό, εταιρία οποιαδήποτε πληροφορία αφορά τους χρήστες και πελάτες μας.

Οποιοσδήποτε χρήστης/πελάτης μπορεί να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα μας χωρίς να δώσει κάποια προσωπική πληροφορία. Μόνο για την εκτέλεση μιας παραγγελίας, σας ζητάμε τις αναγκαίες πληροφορίες για την εκτέλεση της. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ζητούνται τα απαραίτητα στοιχεία για την έκδοση του νόμιμου παραστατικού (Ονοματεπώνυμο πελάτη, πλήρης διεύθυνση, τηλέφωνο κ.τ.λ.).

Για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύουμε κρίσιμα προσωπικά δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας (αριθμός πιστωτικής κάρτας, αριθμός cvv2/cvc2, ημερομηνία λήξης).

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη των υπηρεσιών μας υπόκειται στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και το Νόμο 2774/1999 και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).

 

Στοιχεία Εταιρείας

MOTOCRAFT Α.Ε.
Διεύθυνση: Λ. Αλίμου 48, 17455, Άλιμος
Α.Φ.Μ.: 094473675
Δ.Ο.Υ: ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε ΑΤΤΙΚΗΣ
Αρ. ΓΕ.Μ.Η.: 121577001000
Τηλ. Επικοινωνίας: 210 98 88 288
Email: motocraft@motocraft.gr

 

Πολιτική Παράδοσης

Όλα τα διαθέσιμα προϊόντα θα παραδοθούν εντός 1 με 5 εργάσιμων ημερών για την Ελλάδα βάσει του χρόνου παράδοσης του μεταφορέα επιλογής μας.

Οι αποστολές στο εξωτερικό θα γίνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών.

 

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

• Αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων (*Ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδος και παραγγελίες έως 499€)
  Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της υπηρεσίας courier και επιβαρύνεστε με τα επιπλέον 2€ (επιπλέον Φ.Π.Α.) για τα έξοδα αντικαταβολής.
• Κατάθεση σε λογαριασμό
  Μπορείτε εάν το επιθυμείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση σε οποιοδήποτε υποκατάστημα τράπεζας ή μέσω e-banking. Η κατάθεση πρέπει να γίνει το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Εφόσον δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή μέσα σε αυτό το διάστημα η παραγγελία ακυρώνεται.

 

 

Αριθμοί λογαριασμών 

Τράπεζα	Αριθμός Λογριασμού	IBAN
Eurobank	00260019510200140227	GR5202600190000510200140227
Alpha	154/002320002703	GR9401401540154002320002703
Πειραιώς	5193-070848-237	GR6201721930005193070848237
Πειραιώς	5199-044835-052	GR7401721990005199044835052
ETE	121/470569-69	GR2901101210000012147056969

 

 

Στην περίπτωση αυτή είναι απαραίτητο να αναγράφεται το όνομά σας και ο αριθμός της παραγγελίας σας στην αιτιολογία, διαφορετικά δε θα είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας. Εφόσον υπάρχουν έξοδα συναλλαγής, βαρύνουν τον εντολέα.

Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής στείλτε το αποδεικτικό με email motocraft@motocraft.gr  ή στο fax 2109850102 γράφοντας στο θέμα ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ + τον αριθμό ή το ονοματεπώνυμο της παραγγελίας.

• Πιστωτική Κάρτα
  Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα μεταφέρεστε στη σελίδα της Τράπεζας και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, προπληρωμένη κάρτα εκδόσεως Visa, MasterCard, Maestro όλων των τραπεζών.

 

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις για τη χορήγηση έκπτωσης στα μέλη του e-Ribbing Club

•    Η έκπτωση γίνεται επί των τιμών λιανικής πώλησης, όπως αυτές ορίζονται από τον τιμοκατάλογο της MOTOCRAFT AE.
•    Για τη χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη της κάρτας μέλους του e-Ribbing Club. 
•    Για τη χορήγηση της έκπτωσης σε ηλεκτρονικές παραγγελίες, θα πρέπει απαραίτητα να συμπληρωθεί ο κωδικός στο κατάλληλο πεδίο στο καλάθι, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
•    Ο κωδικός είναι αυστηρά προσωπικός και δεν μεταβιβάζεται.
•    Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.

 

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις για τη χορήγηση δωρεάν μεταφορικών με τη χρήση του κουπονιού noshipping το διάστημα 01/09/2023 - 30/09/2023

•    Η προσφορά αφορά αποκλειστικά παραγγελίες που γίνονται ηλεκτρονικά στο www.motocraft.gr, το διάστημα 01/09/2023 - 30/09/2023
•    Η MOTOCRAFT A.E. διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει την προσφορά πρίν το παραπάνω χρονικό διάστημα. 
•    Η προσφορά αφορά αποκλειστικά αποστολές εντός Ελλάδος.
•    Για τη χορήγηση της προσφοράς είναι απαραίτητη η συμπλήρωση του κουπονιού noshipping από τον πελάτη στο κατάλληλο πεδίο στο καλάθι, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
•    Η προσφορά δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί συνδυαστικά με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.
•    H MOTOCRAFT A.E. διατηρεί αποκλειστικά το δικαίωμα να επιλέξει τον τρόπο αποστολής και τον μεταφορέα.

 

Tρόποι Παραγγελίας

• Πλοηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας και όταν βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν προσθέστε τα στο καλάθι.
• Μόλις προσθέσετε ένα προϊόν τότε σας δίνεται η δυνατότητα είτε να συνεχίσετε με την προσθήκη και άλλων προϊόντων είτε να αφαιρέσετε κάποιο προϊόν είτε να ενημερώσετε την ποσότητα είτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
• Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής της παραγγελίας.
• Πατήστε συνέχεια για τελικό έλεγχο της παραγγελίας
• Και στο τέλος πατήστε ολοκλήρωση της παραγγελίας

Η παραγγελία σας καταχωρείται στο σύστημα μας και σας αποστέλεται ένα email επιβεβαίωσης/επισύναψης της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελίες στην ιστοσελίδα μας όποια ώρα της ημέρας θέλετε (όλο το 24ωρο).


ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
 

Αποδοχή όρων

Ο χρήστης - καταναλωτής - μέλος της ιστοσελίδας motocraft.gr  δηλώνει ότι αφού διάβασε τους παρόντες όρους, τους αποδέχεται ανεπιφυλάκτως στο σύνολό τους, καθώς και ότι αναγνωρίζει ρητώς, ανεκκλήτως και ανεπιφυλάκτως ότι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών από το motocraft.gr, καθ’ όλη τη διάρκεια της πλοήγησής του στην ιστοσελίδα motocraft.gr   ή/και τη συναλλαγή του με την ιστοσελίδα.

Τροποποιήσεις Όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, τις πολιτικές και τους Όρους Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή κρίνει απαραίτητο. Αν κάποιος από αυτούς τους όρους κριθεί άκυρος, ανίσχυρος, ή για οποιονδήποτε λόγο μη δυνάμενος να εφαρμοστεί, ο όρος αυτός θα κριθεί ως διαχωρίσιμος και δεν έχει επιπτώσεις στην ισχύ και τη δυνατότητα επιβολής οποιουδήποτε άλλου όρου

Επικίνδυνα υλικά και προϊόντα

Λόγω της φύσης ορισμένων προϊόντων που υπάρχουν στην ιστοσελίδα motocraft.gr (π.χ. Λάδια, γράσσα, υγρά συμπλήρωσης, σπρέι, βαφές κ.λπ.), μπορεί οι συνεργαζόμενες εταιρείες courier να αρνηθούν τη μεταφορά τους ή να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις.

Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο

Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει σε σχέση με τη λειτουργία και χρήση της ιστοσελίδας μας, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της πόλεως των Αθηνών.

Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος εφαρμόζεται το Ελληνικό Δίκαιο.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Η Πολιτική Ποιότητας της MOTOCRAFT αποσκοπεί στο να προδιαγράψει το πώς η εταιρεία θα επιτυγχάνει συνεχώς να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις που σχετίζονται με την ποιότητα των προϊόντων & υπηρεσιών της και στις υποχρεώσεις της προς τους Πελάτες, το Προσωπικό, τους Προμηθευτές & Συνεργάτες και το κοινωνικό σύνολο.

Με το όρο Ποιότητα στην εταιρεία MOTOCRAFT Α.Ε. εννοείται ότι οι υπηρεσίες που παρέχει στο χώρο της «ΕΜΠΟΡΙΑ, ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΣΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΚΑΦΩΝ ΑΝΑΨΥΧΗΣ, ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΣΚΑΦΩΝ, ΝΑΥΤΙΚΩΝ ΚΙΝΗΤΗΡΩΝ, ΗΛΕΚΤΡΟΓΕΝΝΗΤΡΙΩΝ, ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ, ΕΙΔΩΝ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΙΚΟΥ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΚΟΥ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ» καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες των πελατών όπως αυτές έχουν τεθεί βάσει συμφωνημένων προδιαγραφών αλλά και τις προδιαγραφές της ίδιας της εταιρείας.

Οι κύριοι στόχοι μας, για τους οποίους δεσμεύεται η Διοίκηση της εταιρείας, είναι:

1. Υψηλή Ικανοποίηση Πελατών
2. Αύξηση κερδοφορίας
3. Συνέπεια ως προς την ποιότητα των υπηρεσιών  και τον χρόνο εκτέλεσης των έργων
4. Ικανότητα Εργαζομένων – Αξιοποίηση και Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού
5. Διαρκής βελτίωση του τρόπου οργάνωσης και λειτουργίας της εταιρείας σύμφωνα με το ΣΔΠ και η αποτελεσματική εφαρμογή & αποδοτικότητα του

Για να επιτευχθούν οι παραπάνω στόχοι:

• • εφαρμόζουμε και βελτιώνουμε συνεχώς ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015.
  • η Διοίκηση της εταιρείας θέτει λεπτομερείς και εξειδικευμένους, ανά διεργασία, στόχους ποιότητας τους οποίους ανασκοπεί ως προς την επίτευξή τους.
  • η Διοίκηση της εταιρείας διαθέτει τους απαραίτητους πόρους (Προσωπικό, Εξοπλισμό, κ.ά.) οι οποίοι είναι καταγεγραμμένοι και ελέγχονται.
  • όλα τα στελέχη και οι εργαζόμενοι της εταιρείας ενεργοποιούνται στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων και υπευθυνοτήτων τους για την επίτευξη των στόχων και την εφαρμογή της παρούσας πολιτικής και την βελτίωση της λειτουργίας της εταιρείας

Υπεύθυνος για την συνολική λειτουργία της MOTOCRAFT είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος ο οποίος καθορίζει την πολιτική και τους στόχους της Εταιρείας. Ο Υπεύθυνος Ποιότητας της Εταιρείας εξουσιοδοτείται σε συνεργασία με τα στελέχη της Εταιρείας να αναπτύσσει, βελτιώνει, τεκμηριώνει και παρακολουθεί το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της Εταιρείας και να θέτει σε ισχύ τις απαραίτητες αλλαγές κατόπιν ανασκόπησης και μετά από την έγκριση του Διευθύνοντος Συμβούλου.

Η Διοίκηση της MOTOCRAFT δεσμεύεται:

• ώστε η παρούσα πολιτική να είναι γνωστή και κατανοητή σε όλους τους εργαζόμενους στην Εταιρεία καθώς και σε κάθε ενδιαφερόμενο μέρος (Πελάτες, Προμηθευτές, Συνεργάτες κ.ά.)
• για την πιστή συμμόρφωση στην παρούσα πολιτική και για την απαίτηση εφαρμογής της απ’ όλους τους εργαζόμενους στην εταιρεία.